Professionnels

Quel est le montant minimum d'achat ?

Le montant minimum d’achat est de 100 € HT.


Êtes-vous satisfait(e) de la réponse apportée ? Évaluations de satisfaction : 5 / 0

Où livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine, Corse, Europe ainsi qu’à l’International (selon les destinations).
Selon votre pays de destination, certaines options de livraison peuvent ne pas être disponibles. Dans ce cas merci de contacter notre service client à contact@maisonkizo.fr


Êtes-vous satisfait(e) de la réponse apportée ? Évaluations de satisfaction : 7 / 1

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est offerte en France métropolitaine.
À partir de 300€ HT en Europe.

Pour les autres pays, des frais d’envois s’appliquent en fonction du poids de la commande.


Êtes-vous satisfait(e) de la réponse apportée ? Évaluations de satisfaction : 1 / 0

Quel est le délai de préparation des commandes ? La livraison prend combien de temps ?

Votre commande est préparée dans un délai de 48H maximum.

Pour la France, une collecte est effectuée  2 fois par semaine : les mardis et jeudis à 8h30.

Pour l’Europe et l’Internationale, le départ de vos commandes s’effectue dans un délai de 48H suivant la préparation.


Êtes-vous satisfait(e) de la réponse apportée ? Évaluations de satisfaction : 1 / 0

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande ?

Vous pouvez retrouver vos factures dans votre espace compte ou bien dans l'e-mail de confirmation de commande et de paiement.


Êtes-vous satisfait(e) de la réponse apportée ? Évaluations de satisfaction : 0 / 0

Quels modes de paiement sont acceptés sur votre boutique en ligne B2B ?

Nous acceptons tous les modes de paiements par carte bancaire ainsi que les règlements via Paypal.


Êtes-vous satisfait(e) de la réponse apportée ? Évaluations de satisfaction : 0 / 0

Dans quelle mesure mes achats en ligne sont-ils sécurisés ? Mes données sont-elles protégées ?

Les paiements en ligne effectués sur Maison Kizo sont sécurisés grâce à des contrôles de sécurité. Lors du paiement, vous pouvez être redirigé vers le site Web de votre banque ou de l’émetteur de votre carte afin de vérifier votre paiement par carte de crédit ou de débit.


Êtes-vous satisfait(e) de la réponse apportée ? Évaluations de satisfaction : 0 / 0

Proposez-vous une PLV, un support de présentation pour vos bijoux ?

Nous mettons à votre disposition une PLV sous forme de carte grand format retraçant l’histoire de Maison Kizo.

Pour toute première commande à partir de 500€ HT, un display complet de présentation vous est offert.
Celui-ci ce compose d'un grand coffret et de deux petits coffrets permettant de présenter environ 120 bracelets.

Cette offre  est valable une seule fois et n'est pas renouvelable.
Vous avez également la possibilité d'acheter le display complet ou bien ses éléments séparément (grand coffret et/ou petits coffrets).

Par ailleurs, un pochon est offert pour l’achat de deux bracelets.


Êtes-vous satisfait(e) de la réponse apportée ? Évaluations de satisfaction : 0 / 0

D'où viennent vos bijoux ?

Nos bracelets népalais proviennent de Katmandou, où nous collaborons depuis 2020 avec des artisanes indépendantes.

Nos joncs en corne de buffle sont fabriqués au Vietnam selon un savoir-faire traditionnel et artisanal.

Au Laos, nous travaillons avec les femmes de la tribu Akha, perpétuant un artisanat unique.

Enfin, à Bali, ce sont des artisanes maîtrisant l’art du tissage qui donnent vie à nos créations.


Êtes-vous satisfait(e) de la réponse apportée ? Évaluations de satisfaction : 2 / 0