Retours et Échanges – Clients Particuliers

La taille ne vous convient pas ? L'article commandé ne correspond pas à vos attentes ?
Pas d'inquiétude, Maison Kizo vous propose un service d’échange ou de remboursement.

Procédure de retour :

  1. Retournez-nous les articles concernés dans leur emballage d'origine, non portés et en parfait état à l'adresse suivante :
    Maison Kizo
    19 La Placette
    30126 Saint Laurent des Arbres

  2. Joignez au colis une note ainsi que votre numéro de commande précisant si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

Important : les frais de retour sont à la charge du client.

Dès réception et vérification de votre retour :

  • En cas d’échange, nous vous expédierons les nouveaux articles dans les meilleurs délais.

  • En cas de remboursement, celui-ci sera effectué via le mode de paiement initial de votre commande.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.


Nous contacter par email à contact@maisonkizo.fr.